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4.2.2 - Despachantes: Nós enviamos com a DHL e UPS em todo o mundo. Se desejar, você também pode ter sua compra enviada para um ponto de coleta perto do seu endereço. Para estimativas de custo, por favor, verifique no checkout.

4.2.3 - Prazos de entrega e taxas de envio: Por favor, verifique nossas taxas de envio no checkout; Eles são calculados com base no peso e local de entrega. Por favor, note que a Gold Spell não é responsável por quaisquer impostos aduaneiros ou impostos aplicáveis no país de recebimento. Para destinos fora da UE, considere que essas estimativas de entrega não incluem o tempo necessário para o departamento aduaneiro do seu país. Controle aduaneiro pode atrasar o seu tempo de entrega. Este processo pode levar até 5 dias úteis. Nossos preços estão excluídos de todos os impostos aplicáveis pela lei alfandegária do seu país.

4.2.4 - Responsabilidade em caso de dano ou perda durante o tempo de trânsito: Uma vez que o pedido é enviado, Gold Spell não pode ser responsabilizado por qualquer coisa que possa acontecer com o seu pedido. Em qualquer caso, você pode entrar em contato conosco em comercial@goldspell.eu, e teremos o prazer de responder a todas as suas perguntas.

4.2.5 - Rastreamento de remessa: Gold Spell ou o despachante sempre enviará um e-mail com os detalhes de rastreamento do seu pedido. Você receberá um link para ter acesso direto ao status de sua remessa. Se não pudermos fornecer o link, você poderá acessar o site dos encaminhadores e usar seu código de rastreamento.

4.2.6 - Entrega: A encomenda é entregue diretamente na sua morada. Se você não estiver em casa quando a entrega chegar, uma notificação de tentativa de entrega será enviada para você Esta notificação indicará a data e a hora da tentativa de entrega, juntamente com o ponto de retirada onde você pode coletar seu pacote. Após a entrega do pedido, você deve verificar a conformidade e o status do seu pacote na presença do despachante e observar todas as preocupações relevantes sobre defeitos aparentes (produto ausente, pacote danificado). Você está convidado a entrar em contato com Gold Spell dentro de 14 dias após o recebimento. Exceto por motivos legítimos, qualquer reclamação além desse período será considerada inadmissível. Se depois de 7 dias você ainda não recebeu seu pacote e nenhuma notificação foi deixada, tente verificar o status do seu pacote. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em comercial@goldspell.eu Em caso de restrições de entrega, observe que as taxas de envio não são reembolsáveis.

4.2.7 - Alterações de endereço de entrega: Uma vez que o pedido é confirmado e em nosso sistema nenhuma alteração pode ser feita do nosso lado. Nossos clientes são responsáveis por fornecer as informações de envio corretas.

4.2.8 - Restrições de transporte: As restrições de transporte aplicam-se a produtos que contenham substâncias que, na sua composição, são consideradas perigosas para o transporte aéreo. Se o endereço de entrega estiver em um país em que essas restrições se aplicam, você poderá alterar o endereço de entrega para um destino em que essas restrições não se aplicam. Para mais informações, contacte comercial@goldspell.eu

4.2.9 - Envio para o Reino Unido (Brexit): Devido ao Brexit, o Reino Unido é agora considerado um país não pertencente à UE e, portanto, desde 1 de janeiro de 2021, as remessas de encomendas para este destino estão sujeitas a desalfandegamento e potencialmente sujeitas a taxas e impostos adicionais. A Gold Spell não tem controlo sobre estes custos e não pode ser responsabilizada por eles. Poderá consultar informações adicionais online. Estas taxas de tratamento dependerão do valor da transferência:

Estas taxas de tratamento dependerão do valor da transferência: - para encomendas até 135 GBP (aprox. 150€): IVA normal de 20%. - para encomendas superiores a 135 GBP (aprox. 150€): podem aplicar-se direitos/impostos adicionais.

Se você tiver mais dúvidas, entre em contato conosco em comercial@goldspell.eu

4.3 - Devoluções e Reembolsos: Os clientes têm o direito de devolver produtos dentro de um período especificado, de acordo com a política de devolução do e-commerce.

5 - Limitação de Responsabilidade: A Gold Spell Europa não é responsável por danos indiretos que possam surgir do uso dos produtos.

6 - Modificações aos Termos e Condições: A Gold Spell Europa reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.

7 - Legislação Aplicável e Jurisdição: Estes Termos e Condições são regidos pela legislação da União Europeia. Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais da União Europeia.

8 - Contato: Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato conosco através do e-mail comercial@goldspell.eu.

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