Politique d'échange et de retour de GoldSpell.eu

Cette politique d'échange et de retour ("politique") s'applique à tous les produits vendus par GoldSpell.eu ("GoldSpell") et décrit les termes et conditions de retour ou d'échange d'un produit. En effectuant un achat sur notre site Web, l'utilisateur accepte cette politique.
Annulation à droite
Si le produit a un défaut de fabrication, l'utilisateur peut le retourner à GoldSpell pour un remplacement ou recevoir un coupon de remboursement qui doit être utilisé pour les achats futurs dans un délai pouvant aller jusqu'à 6 mois. L'utilisateur doit contacter GoldSpell par e-mail à comercial@goldspell.eu, fournissant le numéro de commande et le défaut signalé.
Remboursement
Dans le cas d'un retour pour toute autre raison, GoldSpell émettra l'utilisateur un coupon pour la valeur de l'achat, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Ce coupon peut être utilisé pour les achats futurs sur le site Web de GoldSpell dans les 6 mois, les remboursements en espèces n'étant pas possibles.
Retour Conditions
Le produit retourné doit être en parfait état, sans signes d'utilisation ou de dommages. L'utilisateur doit retourner le produit dans l'emballage d'origine et inclure tous les articles qui accompagnent le produit, tels que les manuels et les accessoires.
Coût du retour
Les frais de retour sont la responsabilité de l'utilisateur, sauf si le produit a un défaut de fabrication. Goldspell se réserve le droit de ne pas accepter le retour si le produit n'est pas en parfait état ou si les articles qui accompagnent le produit manquent.
Contact
Toutes les communications concernant les échanges et les retours doivent être effectuées par e-mail à comercial@goldspell.eu. L'utilisateur doit inclure le numéro de commande et les détails sur le retour ou l'échange demandé. GoldSpell contactera l'utilisateur pour fournir des informations supplémentaires et des instructions pour le retour ou l'échange.
Loi applicable
Cette politique est régie par les lois de l'Union européenne. Tout différend résultant de cette politique ou liée à cette politique sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Union européenne.
Indemnité
L'utilisateur accepte d'indemniser et de tenir GoldSpell, ses administrateurs, employés et agents de toute responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de l'utilisation par l'utilisateur du site, violation de ces termes ou violation de toute autre droit ou droits tiers.
Dernière mise à jour: 4 mai 2023.