Esta política de intercambio y devolución ("Política") se aplica a todos los productos vendidos por Goldspell.eu ("Goldspell") y describe los términos y condiciones para devolver o intercambiar un producto. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta esta política.
Cancelación derecha
Si el producto tiene un defecto de fabricación, el usuario puede devolverlo a Goldspell para un reemplazo o recibir un cupón de reembolso que debe usarse para futuras compras dentro de un período de hasta 6 meses. El usuario debe comunicarse con Goldspell por correo electrónico a comercial@goldspell.eu, proporcionando el número de pedido y el defecto informado.
Reembolso
En el caso de una declaración por cualquier otro motivo, Goldspell le emitirá al usuario un cupón para el valor de la compra, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. Este cupón se puede utilizar para futuras compras en el sitio web de Goldspell dentro de los 6 meses, y los reembolsos de efectivo no son posibles.
Devolver Condiciones
El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño. El usuario debe devolver el producto en el embalaje original e incluir todos los artículos que acompañan al producto, como manuales y accesorios.
Costo de retorno
Los costos de devolución son responsabilidad del usuario, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación. Goldspell se reserva el derecho de no aceptar la devolución si el producto no está en perfectas condiciones o si faltan los artículos que acompañan al producto.
Contacto
Toda la comunicación con respecto a los intercambios y devoluciones debe hacerse por correo electrónico en comercial@goldspell.eu. El usuario debe incluir el número de pedido y los detalles sobre la devolución o el intercambio solicitado. Goldspell se comunicará con el usuario para proporcionar información e instrucciones adicionales para la devolución o el intercambio.
Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de la Unión Europea. Cualquier disputa derivada o relacionada con esta política se presentará a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Unión Europea.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar y retener a Goldspell, sus directores, empleados y agentes inofensivos de cualquier responsabilidad, reclamo o demanda, incluidas las tarifas de abogados razonables, que surgen del uso del sitio del sitio, violación de estos Términos o violación de cualquier ley o derechos de terceros.
Última actualización: 4 de mayo de 2023.