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4.2.3 - Tiempos de entrega y tarifas de envío: verifique nuestras tarifas de envío al finalizar; Se calculan según el peso y la ubicación de la entrega. Tenga en cuenta que el hechizo de oro no es responsable de ningún impuesto aduanero o de impuestos aplicable en el país de recibo. Para destinos fuera de la UE, considere que estas estimaciones de entrega no incluyen el tiempo necesario para el departamento de aduanas de su país. El control de aduanas puede retrasar su tiempo de entrega. Este proceso puede tomar hasta 5 días hábiles. Nuestros precios están excluidos de todos los impuestos aplicables por la ley personalizada de su país.

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4.2.6 - Entrega: el paquete se entrega directamente a su dirección. Si no está en casa cuando llegue la entrega, se le enviará un intento de notificación de entrega, esta notificación indicará la fecha y hora del intento de entrega, junto con el punto de recogida donde puede recolectar su paquete. Tras la entrega del pedido, debe verificar la conformidad y el estado de su paquete en presencia del reenviador y notar todas las preocupaciones relevantes sobre los defectos aparentes (producto faltante, paquete dañado). Está invitado a contactar a Gold Spell dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Excepto por razones legítimas, cualquier reclamo más allá de este período se considerará inadmisible. Si después de 7 días aún no ha recibido su paquete, y no se ha dejado una notificación, intente verificar el estado de su paquete. Puede contactarnos por correo electrónico a comercial@goldspell.eu En caso de restricciones de entrega, tenga en cuenta que los cargos por envío no son reembolsables.

4.2.7 - Cambios de dirección de entrega: una vez que se confirma el pedido y en nuestro sistema no se pueden hacer cambios por nuestro lado. Nuestros clientes son responsables de proporcionar la información de envío correcta.

4.2.8 - Restricciones de envío: las restricciones de envío se aplican a los productos que contienen sustancias que, tal como se constituyen, se consideran peligrosas para el transporte aéreo. Si la dirección de envío se encuentra en un país donde se aplican dichas restricciones, puede cambiar la dirección de envío a un destino donde tales restricciones no se aplican. Para obtener más información, comuníquese con comercial@goldspell.eu

4.2.9 - Envío al Reino Unido (Brexit): debido al Brexit, el Reino Unido ahora se considera un país que no es de UE y, por lo tanto, desde el 1 de enero de 2021, los envíos de paquetes a este destino están sujetos a la autorización aduanera y potencialmente sujetos a tarifas e impuestos adicionales. El hechizo de oro no tiene control sobre estos costos y no puede ser responsable de ellos. Se puede consultar información adicional en línea. Estas tarifas de manejo dependerán del valor del envío:

Estas tarifas de manejo dependerán del valor del envío: - Para pedidos de hasta 135 GBP (Aprox. 150 €): se aplicará el IVA estándar del 20%. - Para pedidos de más de 135 GBP (Aprox. 150 €): pueden aplicarse aranceles/impuestos adicionales.

Si tiene más preguntas, contáctenos en comercial@goldspell.eu

4.3 - Devoluciones y reembolsos: los clientes tienen derecho a devolver productos dentro de un período específico, según la política de devolución de comercio electrónico.

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